#명자네아구찜 #자영업이야기 #공감글 #배달의민족 #포장 #배달

배달의민족에서 전화가 왔다. 처음 상담원은 단호했다. 배달 주문에 “전단지는 넣으시면 안 됩니다.” 순간 멈칫했다. 장사하는 입장에서 손님께 한 번 더 찾아와 달라는 마음을 전하는 방법이 막혀버린 느낌이었다. 이해가 되지 않아 상담사를 바꿔달라고 요청했다. 두 번째 상담원은 조금 다르게 설명했다. 규정이 있더라도 자영자 분들 대부분 전단지를 넣기 때문에 문제가 되지않지만 전단지 속에 ‘방문 포장시 할인’ 같은 문구가 있을 경우, 손님이 음식 사진과 함께 전단지를 리뷰에 올리면 해당 리뷰는 삭제되고 가게로 연락이 갈 수 있다는 이야기였다. 같은 회사, 같은 규정인데 설명은 전혀 다르게 들렸다. 두번째 상담원은 첫 번째 상담사가 초보인 것 같아서 규정보다는 자기 생각을 말한 것 같다며 말했다. 그래도 애매한건.. 방문포장시 할인 X 포장 할인은 O ➡️ 이건 된단다. 비슷한말인데... 플랫폼 정책, 리뷰 기준, 노출 방식, 보이지 않는 규칙들까지 전부 이해하고 맞춰가야 한다. 손님을 한 번 더 모시고 싶은 마음으로 넣은 전단지가 어쩌면 문제가 될 수도 있는 현실. 결국 환경에 적응하는 사람이 버텨내니깐. 배민이 가져가는 포장 수수료율: 결제 금액의 6.8% (부가세 별도) 명자네는 방문 & 전화 포장시 2~3천원 할인 해드립니다. (배민 수수료를 고객에게 돌려드립니다♥) 여러분은 어떻게 생각하시나요? 전단지 넣는 것까지 규정으로 막는 건 조금 과하다고 느껴지시나요? #명자네아구찜 #자영업이야기 #공감글 #배달 #포장 명자네는 오늘도 이유 있는 장사를 하겠습니다🙇🏻 명자네아구찜은 골목의 작은 배달 매장에서 시작해 지금은 100평 홀매장 본관 별관 확장에 웨이팅 맛집이 되기까지. 그리고 앞으로의 모든 성장 과정도 소중한 기록으로 남기려 합니다. 프로필에서 확인해주세용❤ 🙏🏻체인점·창업 문의는 받지 않습니다🙏🏻 ▶️[부산 서면점] (부산진구 부전로152번길70 1층) 📍 최대 30명 예약 가능 🏠100평 규모 본관 / 별관 2개 동으로 운영 🛋️ 룸 완비 (최대 12명) 📆 365일 연중무휴 🕚 운영시간: 11:00 ~ 22:00 🛎️ 라스트오더: 21:30 ▶️[부산 수영점] (부산 수영구 무학로49번길 72 1층) 📍 부산 수영구 무학로49번길 72, 1층 🛋️ 룸 완비 (최대 12명) 📆 매주 화요일 정기휴무 🕙 운영시간: 10:00 ~ 23:00 🛎️ 라스트오더: 22:00.